2019年是露水河長白山狩獵場旅游服務(wù)質(zhì)量提升年。為切實提高旅游服務(wù)質(zhì)量,營造溫馨和諧的旅游氛圍,露水河長白山狩獵場借旅游服務(wù)質(zhì)量強(qiáng)化月契機(jī),遵循公開、公平、公正的原則,于8月5日召開了7月份崗位明星評選專題會議。
總經(jīng)理王俊超主持會議,要求此次評選活動要堅持以人為本、賓客至上、主動服務(wù),不斷實現(xiàn)超賓客預(yù)期滿意度的服務(wù)宗旨,秉承建設(shè)優(yōu)秀旅游景區(qū)的經(jīng)營理念,把服務(wù)質(zhì)量建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的生命線,全員重視、全員參與、強(qiáng)化意識、加強(qiáng)監(jiān)管,引導(dǎo)員工自覺把“為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”貫穿景區(qū)經(jīng)營管理全過程,打造旅游行業(yè)優(yōu)質(zhì)品牌,發(fā)揮旅游產(chǎn)業(yè)龍頭作用。
評選活動以思想覺悟、安全生產(chǎn)、業(yè)務(wù)技能、工作態(tài)度、工作質(zhì)量、服務(wù)意識以及禮貌、禮儀、禮節(jié)等綜合素質(zhì)為標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)過部門上報、群眾測評、領(lǐng)導(dǎo)考評三個環(huán)節(jié),最終評選出20名一線員工為7月份“優(yōu)秀崗位之星”。
場黨支部書記韓貴秋作會議總結(jié),對20名“優(yōu)秀崗位之星”通過自已的辛勤勞動獲得如次殊榮表示祝賀,并為他們佩戴了榮譽胸章。
此次評選活動的開展充分調(diào)動了員工的工作積極性和工作熱情,進(jìn)一步提升了文明服務(wù)質(zhì)量和景區(qū)管理水平,營造了以游客為中心的濃郁氛圍。后續(xù)將繼續(xù)做好8、9月份的評選活動,培育和發(fā)現(xiàn)更多的優(yōu)秀員工,以身邊典型的帶動作用,激發(fā)全員的主觀能動性,培塑敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,為廣大游客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。