
2019年是露水河長白山狩獵場旅游服務質量提升年。為切實提高旅游服務質量,營造溫馨和諧的旅游氛圍,露水河長白山狩獵場借旅游服務質量強化月契機,遵循公開、公平、公正的原則,于8月5日召開了7月份崗位明星評選專題會議。
總經理王俊超主持會議,要求此次評選活動要堅持以人為本、賓客至上、主動服務,不斷實現超賓客預期滿意度的服務宗旨,秉承建設優(yōu)秀旅游景區(qū)的經營理念,把服務質量建設作為企業(yè)發(fā)展的生命線,全員重視、全員參與、強化意識、加強監(jiān)管,引導員工自覺把“為游客提供優(yōu)質服務”貫穿景區(qū)經營管理全過程,打造旅游行業(yè)優(yōu)質品牌,發(fā)揮旅游產業(yè)龍頭作用。
評選活動以思想覺悟、安全生產、業(yè)務技能、工作態(tài)度、工作質量、服務意識以及禮貌、禮儀、禮節(jié)等綜合素質為標準,經過部門上報、群眾測評、領導考評三個環(huán)節(jié),最終評選出20名一線員工為7月份“優(yōu)秀崗位之星”。
場黨支部書記韓貴秋作會議總結,對20名“優(yōu)秀崗位之星”通過自已的辛勤勞動獲得如次殊榮表示祝賀,并為他們佩戴了榮譽胸章。
此次評選活動的開展充分調動了員工的工作積極性和工作熱情,進一步提升了文明服務質量和景區(qū)管理水平,營造了以游客為中心的濃郁氛圍。后續(xù)將繼續(xù)做好8、9月份的評選活動,培育和發(fā)現更多的優(yōu)秀員工,以身邊典型的帶動作用,激發(fā)全員的主觀能動性,培塑敬業(yè)奉獻精神,為廣大游客提供更加優(yōu)質的服務。