為進一步提升加油站服務質(zhì)量和水平，促進加油站整體工作提高，12月27日，物資供銷處對全處加油站從業(yè)人員開展了服務工作培訓。
培訓前，處主任李偉作動員講話。他指出，作為經(jīng)營服務行業(yè)，我處一直以來高度重視服務工作，嚴格要求以熱情真誠、細致周到的標準為顧客提供服務，實際工作中全體加油站從業(yè)人員認真執(zhí)行相關要求，贏得了廣大顧客的認可和好評，取得了良好的經(jīng)營業(yè)績，這是全體加油站從業(yè)人員共同努力的結(jié)果。此次培訓就是在此基礎上，制定更高的服務標準，提出更高的服務要求，促進經(jīng)營業(yè)績邁上更高的臺階。希望通過培訓，全體加油站從業(yè)人員的服務理念和服務水平顯著提升，為顧客提供更加規(guī)范和優(yōu)質(zhì)的服務。
副主任肖洪波、安全員趙巖結(jié)合工作實際，圍繞加油站服務操作標準規(guī)范、現(xiàn)場服務存在的問題及改進措施、優(yōu)質(zhì)服務標準要求、管理考核細則及獎懲管理制度等內(nèi)容作了深入細致的講解，使全體參訓人員對職業(yè)道德、服務理念、服務禮儀、環(huán)境衛(wèi)生標準、操作規(guī)程等有了全新的理解和認識，有效增強了崗位責任感和安全責任意識。
副主任肖洪波主持培訓工作并作總結(jié)講話，他要求全體加油站從業(yè)人員要將所學知識入腦入心，落實到日常工作中，促進整體服務水平有效提升，向服務要效益，繼續(xù)為物資供銷處健康有序發(fā)展做出新的更大的貢獻。
